Klick vs. Besök

Anledningen till att det är en skillnad mellan klick och faktiska besök är att klick visar hur många klick en annons har fått medan besök redovisar antal påbörjade unika besök. Att dessa två inte överensstämmer kan bero på följande;

• En besökare kan klicka på en annons många gånger under en kort tid. Detta räknas då som många klick för exempelvis Adwords men i Analytics har klicken skett på så kort tid att detta räknas som ett besök. Detta beteende är vanligt bland annat bland dem som shoppar och jämför priser och sidor.
• En besökare kan klicka på en annons och sedan återvända till samma sida under ett senare påbörjat besök via ett Bokmärke. Den tidigare informationen om en hänvisning från det ursprungliga besöket finns då sparad vilket resulterar i ett klick men två besök.
• En besökare kan klicka på en annons och sedan hindra sidan från att laddas färdigt genom att trycka på stop eller navigera vidare till en annan sida vilket då resulterar i ett klick men inget besök.
• För att försäkra sig om att faktureringen för Google Adwords blir korrekt filtrerar Adwords bort felaktiga klick ur rapporterna. Exempelvis onormalt många klick under en kort period från ett ip-nummer. Analytics däremot registrerar dessa klick som besök för att visa den totala trafikmängden.

Skapa anpassade rapporter

Att skapa anpassade rapporter är inte alls svårt, du loggar in på ditt konto, väljer ”Visa rapport” och via menyn i vänsterkant anger du ”Anpassade rapporter”.

Nu är du redo att börja skapa en anpassad rapport men det är två saker som är viktiga att hålla koll på och skilja åt, aspekter och statistik. Aspekter är kategorier som uppgifterna i rapporten kan delas in. Dessa kan vara exempelvis besökare, trafikkällor eller e-handel. Statistik kan istället vara avvisningar, klick, % eller sidvisningar.

När du har fått en bild av hur man skiljer på aspekter och statistik kan du börja skapa din rapport. Börja med att döpa din rapport genom att redigera rubriken och skriva i det rapportnamn du önskar. Skapa därefter din rapport genom att att dra in de olika variablerna i tabellen. Du kan välja upp till fem aspekter och obegränsade statistikvariabler.

Exempelvis kan du välja aspekten ”Besökare – tid på dagen” och statistik ”Avvisningar” och ”Nya besök”. Skulle du ångra dig behöver du bara klicka på ”X” för den respektive aspekt eller statistik som du ångrar. När du är nöjd klickar du på ”Skapa rapport” och får då genast upp en rapport med ifyllda siffror en månad tillbaka i tiden. För just dessa variabler kan vi nu se hur avvisningarna har fördelat sig på dygnet liksom antalet nya besök.

Nu kan du enkelt skapa rapporter som är anpassade för dina behov och urskilja just den information som DU är intresserad av. Lycka till!

I veckan som gått har Google Analytics presenterat ytterligare en nyhet, det är nu möjligt för företag att koppla Google Analytics till sina YouTube konton för att på ett tydligare sätt kunna se hur mycket deras insatser via YouTube faktiskt ger. Företag med ett ”brand channel konto” kommer att kunna följa upp sitt konto på samma sätt som sin egen hemsida, det vill säga tid på webbplatsen, återkommande besök, avvisningsfrekvens och antal sidor per besökare. För dem som önskar kommer det också att bli möjligt att rikta sina videos mot en specifik publik genom att via Google Analytics ta del av information om var publiken befinner sig rent geografiskt samt vilket språk de talar.

YouTube har blivit en del av vår vardag och med så många unika besökare varje månad har det blivit allt viktigare för företag att känna sina besökare och förstå deras beteende. Genom Google Analytics är det nu möjligt för företag att finjustera sina marknadsföringsstrategier online.

Bästa innehållet

Genom att klicka på ”Bästa innehållet” får du upp en översikt som visar vilka sidor som är mest besökta, det vill säga vilket innehåll som är populärast av dina besökare. Du får också veta hur lång tid en besökare spenderar på en aktuell sida vilket kan vara viktigt att ha i åtanke. Det kanske är så att en viss sida är väldigt välbesökt men att besökarna inte spenderar så lång där. Detta är ju då ett tecken på att sidan lockar besökare men att de inte är nöjda med vad de hittar. Kanske ska innehållet byggas ut? Fler bilder? Mer text?

Vanligaste utgångssidorna

I menyraden till vänster finner du också ”Vanligaste utgångssidorna” och genom att klicka på denna får du en översikt över de sidor som flest kunder lämnar sidan från. Detta är särskilt viktigt att följa som webbutik, kanske fungerar en viss sida inte som den ska och därför lämnar kunderna. Kanske presenteras produkten inte på ett tillräckligt bra sätt, kan det bero på bilden?

Det är dock viktigt att följa detta även om du inte är butik, det kan ju vara så att viss information är viktig för dig att föra fram och om då detta är en sida som många kunder lämnar kanske den aktuella informationen inte presenteras på ett bra sätt?

Webbplatsöversikt

Genom att i menyn klicka på ”Webbplatsöversikt” får du upp en karta över din sida och kan exakt se hur många procent av dem som kommer till startsidan som går vidare via de olika länkarna. Hur många klickar sig vidare via en bild? Hur många går till en viss sida? Detta kan vara speciellt intressant att se om det exempelvis är så att en menyrad inte fungerar, ser kunderna den inte eller varför väljer de att inte klicka sig vidare där?

Sammanfattningsvis kan man säga att ju mer du vet om dina besökare och hur de agerar med ditt innehåll desto bättre kan du utforma och förändra din webbplats så att fler besökare väljer att handla, läsa eller anmäla sig till ett nyhetsbrev exempelvis. All information är värdefull och jag rekommenderar alla att följa dessa nyckeltal!