Tänk på följande vid hänvisning till facebook i marknadsföring
- Publicerad: 2011-05-30 @ 16:23
- Kategorier: Nyhetsbrev, Sociala Medier
- Skribent: Nicklas Larenholtz
- Kommentarer: 7
Under det senaste halvåret har jag uppmärksammat hur fler och fler företag hänvisar till bland annat Facebook i sin reklam. Framförallt TV-reklam, där vi inbjuds till att spela någon sorts spel eller ta del av dylika erbjudanden på Facebook. Men är det verkligen rätt strategi att hänvisa till Facebook med tanke på ”dubbla varumärken” i sin egen reklam och är det till facebook man vill ha ”sina” kunder istället för till sin hemsida?
Det förutsätter att man vet vad man gör och att det finns en vinst för din organisation att hänvisa besökare till Facebook. Jag är inte typanvändaren av Facebook som spenderar timmar om dagarna där, men det är förmodligen lätt att man helt enkelt glömmer att gå in till företagets facebooksida när man väl har öppnat facebook i samband med reklamen.
Gör därför följande
Att när du väl vägleder din målgrupp till Facebook i exempelvis TV-reklam eller radio eller för den delen andra kanaler som print. Se då till att målgruppen kan slutföra en processen i din Facebooksida. Med det menar jag att man ska kunna registrera sig för nyhetsbrev alt. registrera sig för att få kupong i samband med att man ”Gillar” dig på Facebook.
Unicef är en av dem som har tänkt på just det, när man väl leds till facebook så kan jag där bestämma mig för hur mycket jag vill ge. Märk väl att ”köpet” slutförs på Facebook.
Är din strategi att få fler ”Gillare”
Gäller det att i ”ursprungskällan” berätta tydligt att när man ”Gillar” Er får man XX rabatt via en kupong som ett exmempel. Det var bland annat mycket framgångsrikt för Nelly.com som ville få in många nya ”Gillare”.
Det tar inte många sekunder för gemene man att glömma bort sig med tanke på allt ”brus” som finns omkring oss. Är det inte något som sätter sig på näthinnan direkt, är det stor chans att man tittar på foton eller chattar med de som är online på Facebook.
Hur är det då med att blanda in något annat starkt varumärke i sin egen reklam? Facebook är framför allt en social plattform, så det farliga kan vara att när du in din reklam hänvisar till facebook.
Syftet är så klart att sälja mer produkter och hur man gör det spelar inte alltid någon roll. Men enligt många så är konvertering av besök från sociala plattformar däribland Facebook lägre än andra kanaler som sök eller din direkt trafik till din hemsida etc. Jag är inte emot att man hänvisar till Facebook, huvudsken är att man får fler plattformar, forum och kanaler att arbeta tillsammans mot ett riktat mål. Sälja mer produkter!
MediaAnalys är ledande i Sverige inom internetmarknadsföring och arbetar för både små och stora företag. MediaAnalys vision är att vara den självklara partnern när det gäller sökmarknadsföring i Norden.
Peter Berg
Stefan Bernhardsson
Teresa.edberg
Carl Joel Määttä
Matti
RSS-feed 0.92
RSS-feed 2.0
RSS-feed Atom
Twitter
Youtube
Flickr
2011-05-30 @ 16:51
Det är liten aspekt som jag skulle vilja lägga till och det är varumärkesexponering.
Se på Ica när de lanserade sin ”kompis-pris” kampanj där de i de traditionella medierna promotade sin Facebooksida.
Facebooksidan blev, i särklass, Sveriges populäraste Facebooksida – räknat i antalet växande fans per dag – och för några dagar var Ica det stora samtalsämnet – alla gillade Ica, deras nya reklam och deras satsning på Sociala Medier.
Det hade varit väldigt intressant att se deras ROI i denna kampanj – jag tror att den var högst lyckad. :)
Syftet med en Facebooksida behöver inte alltid vara att konvertera i första steget utan det kan också vara att öka kännedomen om ens varumärke.
2011-05-31 @ 12:43
Tack för din kommentar.
Jag håller med dig helt och hållet. I och med de ”mycket stora resurser” som Ica har det via kampanjen fått riktigt många ”Gillare”. Framgent krävs det att de förvaltar fansen på rätt sätt varvid allt som Ica lägger upp syns i nyhetsflödet.
Om Ica implementerar fler digitala kuponger som bland annat sprids på facebook så hittar de konvertering i ett senare skede.Däremot tycker jag att de borde lägga ut en handfull kuponger på de varor som var en del av ”kompispris” i anslutning till kampanjen på Facebook. Då hade de inte bara fått fler fans utan samtidigt ökat försäljningen av kampanjvara. Häri hade de i samband med kampanjen kunnat utröna hur pass många som hade exempelvis laddat ned en kupong.
I övrigt har det verkligen fått till det, men som sagt. Det har kostat en del att kommunicera ut det i TV som är grunden till utfallet av antalet fans på deras facebooksida.
2011-05-30 @ 16:52
Tack för ett bra inlägg! Jag skriver en del i min blogg kring Facebook, sociala medier över lag och om sökmotoroptimering. För en tid sedan stötte jag av en händelse på Facebooks villkor för så kallade företagssidor och jag undrar om inte Nellys användande av Gilla-funktionen gränsar till att vara otillåtet. Facebook nämner något om att man inte får använda Facebooks interna funktioner för att skapa villkor för användning, men jag har bara skummat igenom detta. Vet ni mer om detta?
Tack på förhand!
Joachim Andersson
http://www.bluebirdsolutions.se
2011-05-31 @ 13:26
Att säga vad som är rätt och vad som är fel gällande Facebook ”Promotion Guidelines” är inte det lättaste. Dessa tolkas dessvärre hej vilt – MEN det står klart och tydligt:
”You must not use Facebook features or functionality as a promotion’s registration or entry mechanism. For example, the act of liking a Page or checking in to a Place cannot automatically register or enter a promotion participant. ”
Kort översatt: Att klicka på en Gilla-knapp får automatiskt inte registrera en användare till en tävling.
I just detta specifika fallet behöver man inte gilla Nelly.com för att medverka i tävlingen men man behöver gilla de för att kunna ”komma” till tävlingen. Nelly.com kan dock i detta fallet säga att man kan komma åt deras tävling via deras applikation http://www.facebook.com/apps/application.php?id=202946343062045.
Så man behöver egentligen inte gilla sidan.
Detta är enligt mig ett kryphål som utnyttjas och huruvida det är rätt eller fel kan dessvärre bara Facebook svara på.
Men det är många företag som använder sig av ”gilla oss och deltag automatiskt i vår tävling”. Detta förfarande är alltså emot Facebooks Riktlinjer och dessa sidor riskerar att straffas.
2011-06-02 @ 18:10
Tack Robert! Bra svar. Något jag funderar över är dock hur Facebook ställer sig till det allt vanligare förfarandet ”Gilla oss så får du ett erbjudande (rabatt i % eller en gåva eller liknande)”. Det är ju en Facebook-funktion som används för att generera en direkt följd, i form av en rabatt eller liknande. Tror det är rätt vanligt och inser, precis som du säger, att många gör detta via olika kryphål etc, men strikt sett borde detta vara lite riskfyllt, eller?
2011-06-08 @ 14:24
Ett sent svar till dig Joachim – ber jag om ursäkt för.
Visst kan förfarandet ”Gilla oss och få ett erbjudande” betraktas som ett kryphål.
Men då det inte innefattar någon tävling eller på något annat sätt bryter mot Facebooks riktlinjer är denna metod ok att använda sig av.
Man kan likställa det som att man erbjuder alla som följer ens nyhetsbrev 10% rabatt. Inte lika vanligt – men principen är nästan densamma.
Sen bör man också fundera på vad för syfte man har med sin facebooksida. Vill man bara ha många fans är detta en väldigt effektiv metod. Men vill man ha fans som man vill ha en stabil och trovärdig kommunikation och relation med bör man nog satsa på att få fans genom andra metoder.
2011-09-05 @ 21:13
Hej alla,
Sen inhoppning på denna tråd men vill bara klargöra när det gäller regler på Facebook för erbjudanden.
Det är helt okej att använda en ”innan gilla bild” för att man först ska gilla sidan där man sen i steg två gör en handling som att hämta hem en rabattkod och godkänna en applikation. Då strider det inte mot några regler. Hade en liknande kampanj körts enbart i loggen där admin gett koden efter man gillat och skrivit i loggen så strider man mot Facebook policies.
Samma gäller tävlingar där man inte enbart får ha tävlingen i loggen om man nu inte ber användarna att e-posta in svaren eller motivering då det blir externt. Annars ska det köras via tredjepart som erbjudande kampanjen som jag beskrev ovan, där man godkänner att man är med i tävlingen. Annars blir tävlingen påtvingad till alla gillare och det är detta som gör att man strider mot FBs regler. Man får heller inte köra ett lotteri då det strider mot svenska lotteriinspektionslagen.
Många regler att följa men jag har stenkoll på alla dessa då jag arbetet med Facebook som marknadsföringsplattform sedan våren 2008 och ligger bakom många företags etablering där. Hojta gärna till om ni har frågor så ska jag göra mitt bästa på att svara :)
Må väl,
Mvh
Mattias Marmberg
Facetime Media AB